セミナー詳細
| セミナー名 |
ＮＯＭＡ講師陣による 講師・研修内容説明会（大阪開催） |
|---|---|
| 開催日時 | 令和2年12月2５日（金） 10:00～17:00 |
| 参加料 | 無料 |
| ねらい | － 厳しい環境に対応できる人材の育成 － コロナ禍で、新しい生活様式への変更が求められ、さらにはデジタル化による効率化など、 行政に求められるニーズが多様化しております。より一層の激しさを増した環境変化にも 対応していかなければならず、予算が厳しいなかであっても人材育成の重要性は高まるばかりです。 そこで、本会では恒例となりました「講師・研修内容説明会」を下記要領にて開催いたします。 本会が人材育成の中で特にお勧めしたいテーマを選び、専門の講師が直接皆様に説明させていただきます。 ご多忙とは存じますが、この機会にご参加いただき、ご検討賜りますようお願い申し上げます。 |
| プログラム内容 | 【1】10：00～11：45 講師 ：加藤 あや 1.聴き手の属性と目的を明確にする 2.聴き手に伝わる話の組み立て 3.緊張との上手な付き合い方 4.視覚的要素を磨く！その見た目、聴き手にどのように見えていますか？ 5.聴覚的要素を磨く！その話し方、聴き手にどのように届いていますか？ 【２】12：45～14：30 講師 ：細川 甚孝 DX（ﾃﾞｼﾞﾀﾙﾄﾗﾝｽﾌｫｰﾒｰｼｮﾝ）導入研修 1.DX（ﾃﾞｼﾞﾀﾙﾄﾗﾝｽﾌｫｰﾒｰｼｮﾝ） とは 2.自治体におけるDXのあり方 3.事例のポイント 4.DXを成功させる政策形成手法 【３】14：45～16：45 講師：吉海江 久実代・影山 恭子・三好 美穂子 住民満足向上の為の３つの秘策 1.“新生活様式”における接遇(窓口・電話応対)の心得 吉海江 久実代 氏 ①窓口・電話応対時における心配り ②職場における整理整頓の心配り ③職員みんなで健康的な職場つくり 2.在日外国人に伝わる“やさしい日本語”講座 影山 恭子 氏 ①やさしい日本語とは？ ②丁寧さと分かりやすさ ③伝えることは“分かり合えること” 3.即効！“接遇の実地指導と実態調査”のカタチ 三好 美穂子 氏 ①実地指導のプロセスとメリット・事例検証 ②実態調査のプロセスとメリット・事例検証 ③チームビルディングと接遇向上 【４】16：45～17：00 本会の今後の取り組みの紹介・情報交換会 |
| 会場 | 一般社団法人日本経営協会 関西本部 大阪市西区靭本町１－８－４ 大阪科学技術センタービル |
| 会場地図 | 会場地図はこちらをクリック |
| 会場電話番号 | 06-6443-6925 |
| 問合せ先 | 公務協力グループ |
| 電話番号 | 06-6443-6925 |
| FAX番号 | 06-6441-4319 |
| パンフレット(PDF) | パンフレットはこちらをクリック |
