セミナー詳細
| セミナー名 |
行政管理オンライン講座（オンライン専用） 管理者のための滞納整理に関するマネジメント |
|---|---|
| 開催日時 | 2024年8月19日(月)10:00～16:00 |
| 講師 | 税理士 (元)国税庁 徴収部 管理課 課長補佐 黒坂 昭一 氏 |
| 会員参加料（税込) | 34,100円 |
| 一般参加料（税込) | 37,400円 |
| ねらい | 管理者として「徴収率のアップ」を達成するための、事案の進行管理や職員の育成等のマネジメントについて解説します |
| プログラム内容 | 第１部 滞納整理に関するマネジメントの理論と実務 1．滞納整理における徴収マネジメントの必要性 ・滞納整理の特殊性 ・滞納整理を取り巻く環境の変化 2．管理者におけるマネジメントとは ・管理者によるリーダーシップ ・徴収率アップ、業務管理のためのマネジメント ・マネジメントツール（コーチング、PDCAサイクル、OJT等） 3．業務の進行管理と事案の進行管理 ・目標設定（年間スケジュール） ・業務内容の進行管理 ・事案の進行管理 ・ヒアリングと事案検討会等 4．リスクマネジメント（危機管理とリスク） ・倒産等に伴う「信用リスク」対策 ・守秘義務違反、個人情報漏えい等に伴う「事務リスク」対策 ・苦情、不服申立て等に伴う「法務リスク」対策 5．職場環境の整備と醸成 ・働きやすい職場環境の整備 ・職員の士気高揚 ・コンプライアンスの醸成 6．職員の人材育成、能力開発等 ・徴収のスキルアップ（プロ意識の醸成） ・人材育成と能力開発等（新任職員・中堅職員に対する研修、経験豊富な職員への期待） 第２部 事例検討等 1．マネジメントシートの作成等（年間計画と評価） 2．初期対応の重要性とは 3．アウトソーシングの効果等 |
| 講師プロフィール | ※ＰＤＦファイルをご参照ください |
| 対象 | 自治体職員 |
| 備考 | 【お申込みの流れ】 ①このWEBサイトよりお申込みください。折り返し請求書をご連絡担当者様へお送りします。 （領収書は振込金受領書をもって代えさせていただきます） ②開催日の３営業日前までを目途に、「受講用URL」と「テキストデータ」を、 登録いただいたメールアドレスへ送信します。（テキストは製本版の郵送となる場合もございます） テキストデータは印刷してご利用ください。 ③Zoomの視聴環境をご用意いただき、開始時刻となりましたら受講用URLより入場ください |
| 必要備品・受講環境・キャンセル | 【必要備品・受講環境・キャンセルの取り扱いについて】 ①必要備品は、パソコン もしくは タブレットのみです。 タブレットをご利用の方は、事前にZoomアプリのインストールをお願いします。 ②受講者はカメラ・マイク不要（任意）です。 ③Zoomを初めて使用される方は、https://zoom.us/testで、接続テストをお願いします。 ■表記参加料は1名分です。1名分でのお申込みに対して複数名での視聴は固くお断りいたします。 録音・録画・資料複製につきましても、著作権保護の観点からお断りいたします。 ■キャンセルされる場合は必ずご連絡ください。 開講日の5営業日前からのキャンセル、またはテキスト発送後のキャンセルについては 参加料の100％を申し受けます。 ■当日受講用URLに入場されなかった場合、及び貴庁の通信不具合等による 視聴遅滞・中断の場合も、返金できかねます。恐れ入りますがあらかじめご了承ください。 |
| 会場 | 任意の場所でご受講ください |
| 問合せ先 | 企画研修グループ |
| 電話番号 | 052-957-4172 |
| FAX番号 | 052-952-7418 |
| パンフレット(PDF) | パンフレットはこちらをクリック |
