セミナー詳細

セミナー名	【行政管理講座】　管理者のための滞納整理に関するマネジメント
開催日時	2024年7月29日（月）10:00～17:00
講師	（元）国税庁徴収部管理課課長補佐　　　　　　黒坂　昭一　氏　税理士自治大学校講師
会員参加料（税込)	34,100円
一般参加料（税込)	37,400円
ねらい	※こちらは「オンライン中継」用のお申込みページです。　会場参加をご希望の方は下記より詳細をご確認ください。　　近年、地方税の滞納整理を取り巻く環境は、国から地方への税源移譲以降、財政収入の確保のため「徴収率アップ」を求められる中にあって、マスコミ報道に見られるように地方税の徴収に関する関心の高さ、納税者の権利意識の高まりによる苦情・不服申立て等があるなか、多くの課題とその解決を求められるという厳しい状況にあります。　このような状況の下、管理者として「徴収率のアップ」を日々の業務の中で達成するためには、職員の育成が不可欠です。　そこで、長年にわたり国税庁に勤務し、国税の徴収事務に関する事務運営に携わり、また、国税局、税務署での滞納整理の実務経験、税務大学校研究部での徴収マネジメントに関する研究に加え、現在も地方団体の徴収指導員としての経験をもつ講師が、具体的な滞納整理に関するマネジメント、人材育成・能力開発を伴う徴収率アップ方法を解説いたします。
プログラム内容	Ⅰ　滞納整理に関するマネジメントの理論と実務　１　滞納整理における徴収マネジメントの必要性等　２　管理者におけるマネジメント　　　・管理者によるリーダーシップ　　　・徴収率アップ、業務管理のためのマネジメント　　　・マネジメントツール（コーチング、PDCAサイクル、OJT等）　３　業務の進行管理と事案の進行管理　　　・目標設定（年間スケジュール）　　　・業務内容の進行管理　　　・事案の進行管理　　　・ヒアリングと事案等検討会　４　リスクマネジメント（危機管理とリスク）　　　・倒産等に伴う「信用リスク」対策　　　・守秘義務違反、個人情報漏えい等に伴う「事務リスク」　　　・苦情、不服申立て等に伴う「法務リスク」　　　・ハラスメント　５　職場環境整備と醸成　　　・働きやすい職場環境の整備　　　・職員の士気高揚　　　・コンプライアンスの醸成　６　職員の人材育成、能力開発等　　　・徴収のスキルアップ（プロ意識）　　　・人材育成と能力開発等（新任職員・中堅職員に対する研修、経験豊富な職員への期待） Ⅱ　事例検討等　１　マネジメントシートの作成等（年間計画と評価）　２　納税誠意の見極め　３　初期対応の重要性とは　４　アウトソーシングの効果等
対象	地方自治体のご担当職員
	オンライン中継をご希望の方は必ずご確認ください【ご参加方法】・Zoomを用いて、会場の研修の様子をライブ中継いたします。　 Zoomに接続可能なパソコンまたはタブレット端末をご用意ください。　　【お申込み後の流れ】・事務手続きが完了致しましたら、参加券およびご請求書をお送りいたします。・研修開催日の3営業日前までに、当日ご参加用のURL等をメールでお送りいたします。・セミナーで使用するテキスト類は、事前に送付もしくはデータ送信させていただきます。【受講上の注意事項】セミナーの録音、録画、映像のスクリーンショット等は固くお断りしております。また自ら、又は第三者を通じて、セミナー動画の転載、複製、出版、放送、公衆送信その他著作権・知的財産権を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。【事前質問をお受けします】・本講座に関する事前質問がありましたら、7月22日（月）までに郵送・FAX・メールにて日本経営協会九州本部宛てにお送りください。（留意事項）各自１問でお願いします ※ご質問時はマイク・カメラ機能が必要となります。
会場	ZOOMミーティング
会場電話番号	092-431-3365
会場FAX番号	092-431-3367
問合せ先	日本経営協会九州本部
担当者	浅井
E-Mail	kyu-semi@noma.or.jp
電話番号	092-431-3365
FAX番号	092-431-3367
パンフレット(PDF)	パンフレットはこちらをクリック