セミナー詳細
| セミナー名 |
【行政管理講座】
管理者のための滞納整理に関するマネジメント |
|---|---|
| 開催日時 | 2024年7月29日（月）10:00～17:00 |
| 講師 | （元）国税庁徴収部管理課課長補佐 黒坂 昭一 氏 税理士 自治大学校講師 |
| 会員参加料（税込) | 34,100円 |
| 一般参加料（税込) | 37,400円 |
| ねらい |
※こちらは「会場参加」用のお申込みページです。
オンライン中継をご希望の方は下記より詳細をご確認ください。 近年、地方税の滞納整理を取り巻く環境は、国から地方への税源移譲以降、財政収入の確保のため「徴収率アップ」を求められる中にあって、マスコミ報道に見られるように地方税の徴収に関する関心の高さ、納税者の権利意識の高まりによる苦情・不服申立て等があるなか、多くの課題とその解決を求められるという厳しい状況にあります。 このような状況の下、管理者として「徴収率のアップ」を日々の業務の中で達成するためには、職員の育成が不可欠です。 そこで、長年にわたり国税庁に勤務し、国税の徴収事務に関する事務運営に携わり、また、国税局、税務署での滞納整理の実務経験、税務大学校研究部での徴収マネジメントに関する研究に加え、現在も地方団体の徴収指導員としての経験をもつ講師が、具体的な滞納整理に関するマネジメント、人材育成・能力開発を伴う徴収率アップ方法を解説いたします。 |
| プログラム内容 | Ⅰ 滞納整理に関するマネジメントの理論と実務 １ 滞納整理における徴収マネジメントの必要性等 ２ 管理者におけるマネジメント ・管理者によるリーダーシップ ・徴収率アップ、業務管理のためのマネジメント ・マネジメントツール（コーチング、PDCAサイクル、OJT等） ３ 業務の進行管理と事案の進行管理 ・目標設定（年間スケジュール） ・業務内容の進行管理 ・事案の進行管理 ・ヒアリングと事案等検討会 ４ リスクマネジメント（危機管理とリスク） ・倒産等に伴う「信用リスク」対策 ・守秘義務違反、個人情報漏えい等に伴う「事務リスク」 ・苦情、不服申立て等に伴う「法務リスク」 ・ハラスメント ５ 職場環境整備と醸成 ・働きやすい職場環境の整備 ・職員の士気高揚 ・コンプライアンスの醸成 ６ 職員の人材育成、能力開発等 ・徴収のスキルアップ（プロ意識） ・人材育成と能力開発等（新任職員・中堅職員に対する研修、経験豊富な職員への期待） Ⅱ 事例検討等 １ マネジメントシートの作成等（年間計画と評価） ２ 納税誠意の見極め ３ 初期対応の重要性とは ４ アウトソーシングの効果等 |
| 対象 | 地方自治体のご担当職員 |
| 会場 | 日本経営協会 九州本部内専用教室 福岡市博多区博多駅前1-6-16 西鉄博多駅前ビル7階 |
| 会場地図 | 会場地図はこちらをクリック |
| 問合せ先 | 日本経営協会九州本部 |
| 担当者 | 浅井 |
| kyu-semi@noma.or.jp | |
| 電話番号 | 092-431-3365 |
| FAX番号 | 092-431-3367 |
| パンフレット(PDF) | パンフレットはこちらをクリック |
