セミナー詳細

セミナー名 【行政管理講座】
徴収担当者のための対人折衝交渉力向上講座
開催日時 2021年10月28日(木)13:30〜17:00
2021年10月29日(金)9:30〜16:30
講師 藤田 かずえ
会員参加料(税込) 31,900円
一般参加料(税込) 35,200円
ねらい 滞納者の対応に必要な対人折衝技術をよりいっそう高め、有利に折衝を行うための心理的
テクニックや基本的な折衝技術を学んでいただきます。
プログラム内容 1.相手を納得させる手法(講義、実習)
2.納得させる話術を磨く(講義)
3.相手のニーズの聞き取りテクニックく(講義)
4.こんな時(こんな人)どうするの?(講義、G.D)
5.ミニ交渉(G.W.)
6.滞納徴収事例から学ぶ(事例分析)
7.交渉の戦略を立てる(心理作戦)
8.折衝の成功、失敗の分析(G.W.)
9.徴収折衝の実践(G.W.)
10.質疑応答
11.交渉スキル・チェックリスト

講師プロフィール 藤田 かずえ 氏 

日本経営協会 専任講師
教育訓練インストラクター
ICC認定国際コーチ

愛知県出身。
海運会社、経営コンサルティング会社等に勤務後独立
現在は日本経営協会専任講師として、自治体・企業等の職(社)員教育を中心に幅広く活躍中
対象 自治体職員
備考 ※ 本講座では名札を使用いたします。業務で胸の位置に付けるタイプをご利用でしたら当日お持ち下さい。
※ 受講時のマスクの着用、うがい、手洗いの励行などの感染予防対策へのご理解、ご協力を お願いいたします。
※ 発熱等のかぜの症状がみられる場合は、参加をお控えください。
※ 講座実施中、換気の為何度も窓開放いたします。
会場 道特会館 2階大会議室
札幌市中央区北2条西2丁目26番地 仲通東向き
会場地図 会場地図はこちらをクリック
会場電話番号 011-251-8506
問合せ先 一般社団法人 日本経営協会 北海道本部
担当者 笠置 聡
電話番号 011-241-7500
FAX番号 011-241-7468
パンフレット(PDF) パンフレットはこちらをクリック
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