セミナー詳細

セミナー名 緊急開催!!
【第2部】ビジネスの基本を学ぶ!新入社員のための仕事の進め方の基本とビジネスマナー講座:ビジネスマナーの基本
開催日時 2020年7月21日(火)9:30〜16:30
講師 【第2部(7/21)】With Hospitality 代表 藤田 恵梨 氏
会員参加料(税込) 22,000円
一般参加料(税込) 25,300円
ねらい 新型コロナウィルスの影響でいまだに新入社員研修が実施できていない、また、配属はしたものの自宅待機が続きようやく具体的な業務に移行しつつある状況ではないでしょうか。

本セミナーでは、実践的な新入社員研修を受講できずにこれからの組織活動の中で不安を抱えている方を対象に、組織人としての意識の養成、仕事の進め方・ルールの基本、ビジネスマナーの基本について演習を通して体験的に修得することを目的として緊急開催いたします!
プログラム内容 第2部(7/21):ビジネスマナーの基本

1.社会人の条件「ビジネスマナー」の重要性
(1)社会人としての求められるビジネスマナー
(2)職場のルールとエチケット
(3)お洒落と身だしなみの違い

2.第一印象が全てを決める!ビジネスマナーの基本
(1)接遇マナーは心を表現するツール
(2)おもてなしの心とマナー
(3)身だしなみ、表情
(4)しぐさ、態度
(5)さわやかな挨拶
(6)敬語の遣い方の基本
(7)名刺交換の実践!

3.電話応対マナーの基本と実践≪演習≫
(1)電話の特性とは
(2)電話の受け方、かけ方の基本、次ぎの基本
(3)こんな時、どうする?

4.来客・訪問時のマナーの基本と実践≪演習≫
(1)来客応対の心構え
(2)応対の基本動作
(3)様々な場所での席次
(4)こんな時、どうする?

5.一日の復習「行動目標の設定」≪演習≫
講師プロフィール 【第2部(7/21)】With Hospitality 代表 藤田 恵梨 氏
 2011年 株式会社スターフライヤー 入社。日本顧客満足度調査8年連続1位獲得に貢献。
 2016年 株式会社エアージャパン 入社。各クラス責任者資格取得。
 2019年 株式会社SCAi 入社、社会においてのコミュニケーションスキル向上のお手伝いをする
      「話し方」の講師およびマナー講師を務める。
 2019年 独立する。With Hospitalityのコンセプトをより多くの方へ伝えたいと強く思い、マナー、
       接客術、話し方などを通して日々啓蒙活動に励んでいる。
持参品 筆記用具
名刺及び名刺入れ
会場 パピヨン24 3階 12号会議室
福岡市博多区千代 1-17-1 パピヨン24 3F
会場地図 会場地図はこちらをクリック
会場電話番号 092-633-2222
問合せ先 kbs@noma.or.jp
担当者 入山
E-Mail kbs@noma.or.jp
電話番号 092-431-3365
パンフレット(PDF) パンフレットはこちらをクリック
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