セミナー詳細

セミナー名	緊急開催！！【全講】ビジネスの基本を学ぶ！新入社員のための仕事の進め方の基本とビジネスマナー講座
開催日時	2020年7月20日(月)9：30～16：30 2020年7月21日(火)9：30～16：30
講師	【第１部（7/20）】オフィス学人　代表　森　まなぶ　氏【第２部（7/21）】With Hospitality　代表　藤田　恵梨　氏
会員参加料（税込)	33,000円
一般参加料（税込)	36,300円
ねらい	新型コロナウィルスの影響でいまだに新入社員研修が実施できていない、また、配属はしたものの自宅待機が続きようやく具体的な業務に移行しつつある状況ではないでしょうか。本セミナーでは、実践的な新入社員研修を受講できずにこれからの組織活動の中で不安を抱えている方を対象に、組織人としての意識の養成、仕事の進め方・ルールの基本、ビジネスマナーの基本について演習を通して体験的に修得することを目的として緊急開催いたします！
プログラム内容	第１部（7/20）：仕事の進め方の基本１．社会人・組織人の基本（講義・演習）（1）社会人としての基本的な心構えと取るべき行動（2）求められる「社会人基礎力」（3）ビジネス環境の変化に対応できる社員になる（4）目標を持って働くことの大切さ２．仕事の進め方の基本能力を身につける（講義・演習）（1）仕事を進める上で求められること（2）仕事の基本としての「ＰＤＣＡ」「優先順位」（3）仕事は「意識」ではなく「行動」で評価される（4）指示・命令の受け方と報告・連絡・相談（5）反応する力（リアクション力）の大切さ３．コミュニケーション力の強化とチームワーク（講義・演習）（1）コミュニケーション力を強化する（2）主体性の発揮とチームワーク（3）フォロワーシップを発揮する４．コンプライアンスとＳＮＳの取り扱いについて（講義・演習）（1）コンプライアンスの基本理解（2）ＳＮＳの注意点５．一日の復習「行動目標の設定」≪演習≫ 第２部（7/21）：ビジネスマナーの基本１．社会人の条件「ビジネスマナー」の重要性（1）社会人としての求められるビジネスマナー（2）職場のルールとエチケット（3）お洒落と身だしなみの違い２．第一印象が全てを決める！ビジネスマナーの基本（1）接遇マナーは心を表現するツール（2）おもてなしの心とマナー（3）身だしなみ、表情（4）しぐさ、態度（5）さわやかな挨拶（6）敬語の遣い方の基本（7）名刺交換の実践！３．電話応対マナーの基本と実践≪演習≫ （1）電話の特性とは（2）電話の受け方、かけ方の基本、次ぎの基本（3）こんな時、どうする？４．来客・訪問時のマナーの基本と実践≪演習≫ （1）来客応対の心構え（2）応対の基本動作（3）様々な場所での席次（4）こんな時、どうする？５．一日の復習「行動目標の設定」≪演習≫
講師プロフィール	【第１部（7/20）】オフィス学人　代表　森　まなぶ　氏　１９８５年　三田工業（現京セラミタ）大阪本社　生産技術部　勤務　１９９０年　㈱日本エル・シー・エー（当時東証2部　経営コンサルティング）へ転職。　　　　　　　300以上の業種、数名～数万人の企業コンサルティングを経験。　２００７年　中国北京如水慧企業管理公司（JSK）へ副総経理として出向。　　　　　　　中国企業向けコンサルティング並びに、日本企業の中国進出を推進。　２０１０年　独立　オフィス学人（がくと）開業。現在までの経験をベースに各種コンサルティング　　　　　　　および民間企業および地方自治体の階層別研修、課題別研修の講師として活躍中。【第２部（7/21）】With Hospitality　代表　藤田　恵梨　氏　２０１１年株式会社スターフライヤー入社。日本顧客満足度調査8年連続1位獲得に貢献。　２０１６年株式会社エアージャパン入社。各クラス責任者資格取得。　２０１９年株式会社SCAi 入社、社会においてのコミュニケーションスキル向上のお手伝いをする　　　　　　「話し方」の講師およびマナー講師を務める。　２０１９年独立する。With Hospitalityのコンセプトをより多くの方へ伝えたいと強く思い、マナー、　　　　　　接客術、話し方などを通して日々啓蒙活動に励んでいる。
持参品	筆記用具 ※第二部（7/21）のみ、名刺及び名刺入れ
会場	パピヨン24　3階　12号会議室福岡市博多区千代 1-17-1 パピヨン24 3F
会場地図	会場地図はこちらをクリック
会場電話番号	092-633-2222
問合せ先	kbs@noma.or.jp
担当者	入山
E-Mail	kbs@noma.or.jp
電話番号	092-431-3365
パンフレット(PDF)	パンフレットはこちらをクリック