セミナー詳細

セミナー名 徴収担当者のための対人折衝交渉力向上講座
開催日時 2020年10月29日(木)13:30〜17:00
2020年10月30日(金)9:30〜16:30
講師 藤田 かずえ
会員参加料(税込) 31,900円
一般参加料(税込) 35,200円
ねらい 租税や保険料等の滞納が深刻な問題となっており、滞納整理実務はますます難しくなってきております。
滞納者にも様々なタイプや滞納理由があり、滞納者への対応・話し方・提案の方法の「わずかな違い」に
よって、相手の感じ方・受け止め方が変わり、その後の折衝の流れも大きく変わってまいります。

滞納者の対応に必要な対人折衝技術をよりいっそう高め、有利に折衝を行うための心理的
テクニックや基本的な折衝技術を学んでいただきます。
プログラム内容 1.相手を納得させる手法(講義、実習)
2.納得させる話術を磨く(講義)
3.相手のニーズの聞き取りテクニックく(講義)
4.こんな時(こんな人)どうするの?(講義、G.D)
5.ミニ交渉(G.W.)
6.滞納徴収事例から学ぶ(事例分析)
7.交渉の戦略を立てる(心理作戦)
8.徴収折衝の実践(G.W.)
9.質疑応答
10.交渉スキル・チェックリスト

講師プロフィール 藤田 かずえ 氏 

日本経営協会 専任講師
教育訓練インストラクター
ICC認定国際コーチ

愛知県出身。
海運会社、経営コンサルティング会社等に勤務後独立
現在は日本経営協会専任講師として、自治体・企業等の職(社)員教育を中心に幅広く活躍中
対象 自治体職員
会場 道特会館 2階大会議室
札幌市中央区北2条西2丁目26番地 仲通東向き
会場地図 会場地図はこちらをクリック
会場電話番号 011-251-8506
問合せ先 一般社団法人 日本経営協会 北海道本部
担当者 笠置 聡
電話番号 011-241-7500
FAX番号 011-241-7468
パンフレット(PDF) パンフレットはこちらをクリック
戻る