セミナー詳細

セミナー名 【NOMA会員研究会】 デジタルファースト法成立に伴う
 電子自治体への実現に向けたサービスデザイン思考による行政サービス改革の実務
 〜住民の心理・感情の変化をとらえ、求められる行政となるために〜

開催日時 2020年1月27日(月)13:00〜17:00
講師 (一社)行政情報システム研究所 調査普及部 研究員 増田 睦子
会員参加料(税込) 0円
一般参加料(税込) 3,300円
他参加料 日本経営協会会員は無料
ねらい  デジタルファースト法が2019年5月24日参院本会議で可決成立しました。同法では、行政手続きのオンライン化の徹底、添付書類の撤廃等が盛り込められ、自治体においては今後同法に基づき行政サービスのデジタル化を進める必要があります。自治体担当者においては、電子自治体実現に向けて、窓口業務のワンストップ化等を推進していく必要があります。
 本セミナーでは、『我が国のIT戦略の動向から今さら聞けないデジタルファースト法の基礎・概要をわかりやすく解説するとともに電子自治体の実現に向けて、自治体に求められることなどについて考察いたします。また、電子自治体実現のためには必須である『自治体職員が利用者の立場に立ち、全体を俯瞰し、立案能力』となるサービスデザイン思考についてワークショップを通じてノウハウを習得し、今後の業務にお役立ていただきます。
プログラム内容 ●デジタルファースト法成立概要と自治体に求められること
(一社)行政情報システム研究所 調査普及部 研究員 増田 睦子 氏

●先進自治体による事例発表
『おくやみコーナーからみたサービスデザイン思考と窓口業務改革』(仮)
松阪市役所 戸籍住民課 上村 州史 氏


●ワークショップ 架空自治体の職員になって考えてみよう

●統括

※当日は最新の情報を反映する等、一部内容を変更する場合がございます。ご了承ください。
講師プロフィール (一社)行政情報システム研究所 調査普及部 研究員 増田 睦子氏

対象 ・自治体職員
・都道府県・市区町村議会議員ならびに議会事務局職員
・民間企業・団体 ご担当者様
備考
自治体総合フェア2020 出展申し込み 受付中
   会 期:2020年5月20日(水)〜22日(金)
   詳細はこちらからご覧ください!

会場 一般社団法人日本経営協会 東京本部
東京都渋谷区千駄ヶ谷3−11−8
会場地図 会場地図はこちらをクリック
会場電話番号 03-3403-8615
会場FAX番号 03-5413-4327
問合せ先 コンベンションセンター
担当者 吉野
E-Mail lgf@noma.or.jp
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