セミナー名 |
【NOMA会員研究会】
デジタルファースト法成立に伴う 電子自治体への実現に向けたサービスデザイン思考による行政サービス改革の実務 〜住民の心理・感情の変化をとらえ、求められる行政となるために〜 |
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開催日時 | 2020年1月27日(月)13:00〜17:00 |
講師 | (一社)行政情報システム研究所 調査普及部 研究員 増田 睦子 氏 |
会員参加料(税込) | 0円 |
一般参加料(税込) | 3,300円 |
他参加料 | 日本経営協会会員は無料 |
ねらい | デジタルファースト法が2019年5月24日参院本会議で可決成立しました。同法では、行政手続きのオンライン化の徹底、添付書類の撤廃等が盛り込められ、自治体においては今後同法に基づき行政サービスのデジタル化を進める必要があります。自治体担当者においては、電子自治体実現に向けて、窓口業務のワンストップ化等を推進していく必要があります。 本セミナーでは、『我が国のIT戦略の動向から今さら聞けないデジタルファースト法の基礎・概要をわかりやすく解説するとともに電子自治体の実現に向けて、自治体に求められることなどについて考察いたします。また、電子自治体実現のためには必須である『自治体職員が利用者の立場に立ち、全体を俯瞰し、立案能力』となるサービスデザイン思考についてワークショップを通じてノウハウを習得し、今後の業務にお役立ていただきます。 |
プログラム内容 | ●デジタルファースト法成立概要と自治体に求められること (一社)行政情報システム研究所 調査普及部 研究員 増田 睦子 氏 ●先進自治体による事例発表 『おくやみコーナーからみたサービスデザイン思考と窓口業務改革』(仮) 松阪市役所 戸籍住民課 上村 州史 氏 ●ワークショップ 架空自治体の職員になって考えてみよう ●統括 ※当日は最新の情報を反映する等、一部内容を変更する場合がございます。ご了承ください。 |
講師プロフィール | (一社)行政情報システム研究所 調査普及部 研究員 増田 睦子氏 |
対象 | ・自治体職員 ・都道府県・市区町村議会議員ならびに議会事務局職員 ・民間企業・団体 ご担当者様 |
備考 | |
会場 | 一般社団法人日本経営協会 東京本部 東京都渋谷区千駄ヶ谷3−11−8 |
会場地図 | 会場地図はこちらをクリック |
会場電話番号 | 03-3403-8615 |
会場FAX番号 | 03-5413-4327 |
問合せ先 | コンベンションセンター |
担当者 | 吉野 |
lgf@noma.or.jp |