セミナー詳細

セミナー名 【医療機関向け】
健診センターの運営力・経営力強化セミナー
開催日時 2020年2月18日(火)13:00〜17:00
講師 【指導講師】
GUTS株式会社 代表取締役 清水 仁 氏

【事例紹介】
済生会京都府病院
事務部次長・経営企画課長・健診センター課長代行 中川 雅夫 氏
会員参加料(税込) 23,100円
一般参加料(税込) 26,400円
ねらい  健診事業は、医療機関において診療報酬・介護報酬に左右されず営業戦略を立てることができる重要な事業の一つです。診療報酬の事実上マイナス改定に加え、人件費 の高騰や消費税の再増税も見込まれる厳しい状況の中で、健診センターの経営強化は喫緊の課題となっています。
 本セミナーでは、健診事業の運営強化のために必須のマネジメント手法を、人材管理から広報戦略、医療事業や既存の設備・施設との連動手法まで幅広く解説いたします。その上で、事例や実例紹介を通して自院で活用いただける実践知識を身に付けていただきます。
プログラム内容 1.健診事業をとりまく外部環境(マーケティング)
 (1)健診機関と受診者数
 (2)健康診断と人間ドック

2.健診事業の人材教育
    〜受診者満足度調査活用方法
 (1)単純集計による暦年推移の問題点
 (2)満足度調査を回帰分析するとどうなるのか?
 (3)受付窓口の印象が検診の印象をどう定義するのか
 (4)接遇とマナーの違い
 (5)人材教育(モチベーションマネジメント)

3.健診事業と医療事業とのシナジー(相乗効果)
 (1)付加健診
 (2)健診から受診へ
 (3)事例紹介:神奈川県急性期A病院関連健診クリニック

4.健診事業の広報戦略
 (1)受診者心理
 (2)ブランディング
 (3)いい口コミを増やすには
 (4)SEO対策
 (5)Googleアナリティクス
 (6)戦略的ホームページ

5.事例紹介
 (1)群馬県ケアミックスA病院 健診センター
 (2)鹿児島県急性期A病院 健診センター

6.【実例発表】済生会京都府病院健診センター10年の軌跡と今後
   ・ 当院健診センターの紹介
   ・ 立ち上げの経緯と事業計画
   ・ 立ち上げ後の収益拡大策と業務改善
   ・ トラブル、ヒヤリハット事例
   ・ 今後の展開(新病院に向けて)

7.まとめ・質疑応答
講師プロフィール 【指導講師】
GUTS株式会社 代表取締役 清水 仁 氏

 2005年社会学修士(社会心理学)。東京都内の医療法人に入職し、同法人本部で購買業務および各種契約業務を担当。医療コンサルティングファームを経て2017年4月にGUTS株式会社を設立し、代表取締役に就任。社会心理学や行動経済学を病院経営 に応用することでモチベーションアップと組織改革を両立させるコンサルティングスキームを提唱している。
【執筆】『医療タイムス』(2 013年から隔週で連載中)『m3.com』(2018年から連載中)

【事例紹介】
済生会京都府病院
事務部次長・経営企画課長・健診センター課長代行 中川 雅夫 氏

 2007年社会福祉法人恩賜財団済生会京都府病院に入職し、医事課外来窓口で勤務。2008年医事課係長。2009年健診センター課長として健診センター立ち上げに携わる。2010年経営企画課長、2011年 医事課長をそれぞれ兼務し、現職。
対象 ●医療機関の院長、事務長
●健診センターの責任者、管理者、スタッフの方
会場 関西本部
大阪市西区靭本町1-8-4 大阪科学技術センタービル
会場地図 会場地図はこちらをクリック
会場電話番号 06-6443-6962
会場FAX番号 06-6441-4319
問合せ先 企画研修G
担当者 田中
E-Mail y-tanaka@noma.or.jp
パンフレット(PDF) パンフレットはこちらをクリック
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