セミナー詳細

セミナー名 【病院・医療機関対象】
病院・医療機関における集患・増患のための広報戦略
〜集患・増患の考え方と仕掛けづくり〜
開催日時 2019年06月19日(水)13:00〜16:30
講師 GUTS株式会社
代表取締役 清水 仁 氏
会員参加料(税込) 22,680円
一般参加料(税込) 28,080円
他参加料 早割・複割について【最大4,320円割引】
・早割(早期申込割引)お申込みされた講座のうち、開催日がお申込み日より2ヵ月以上先の
 講座について参加料を1講座1名あたり2,160円(税込)割引させていただきます。
・複割(複数申込割引)複数講座並びに1講座に複数名のお申込みで、
 参加料を1名あたり2,160円(税込)割引いたします(ただし、同時にお申込みの場合に限ります)
ねらい
 2018年4月の診療報酬改定では本体0. 55%のプラスでしたが、薬価制度等の改定で薬価等が1. 65%の引き下げとなりましたので全体では1. 19%のマイナス改定となりました。本体プラスといっても地域医療構想を後押しするため10:1と7:1の垣根をなくして段階評価するなどの政策誘導がなされています。 経営の本質は先人の言葉を待たずとも「如何に売上を増やして、如何に支出を減らすのか」に尽きます。
 本セミナーでは、経営幹部並びに経営企画に携わる方が知っておきたい集患の本質、そして集患のための方法論を心理学と経営学の両面から、患者心理の理解と患者満足度を上げるための方法、そして医療業界における「戦略的広報」の具体的事例を紹介いたします。

プログラム内容 T.患者心理の理解   〜どこの病院に行こうかな?
 (1)とりあえず近くの開業医?なんとなく安心だから大病院?それとも・・・
 (2)腕のいい先生?人当たりのいい先生?それとも・・・
 (3)コンシューマー・インサイトを理解しよう

U.「ブランド」 の理解   〜うちの病院の特徴は?
 (1)うちの病院がやってること≒近隣住民が理解している病院像
 (2)「 ブランドエクステンション」まで進もう!
 (3)「 患者さんのため」のブランディング

V.患者満足の理解   〜どうやったら「いいクチコミ」が増える?
 (1)「 患者満足」ってなんだろう
 (2)「 患者満足度」と「患者さんが満足すること」は同じ?
 (3)「 クチコミ」ってすごい!でも怖い!

W.戦略的広報のメソッド
 (1)戦略的広報のメソッドとは
 (2)マーケティング戦略・分析について
 (3)WEBから患者ニーズ、競合病院を調査・分析

X.医療機関のホームページって効果あるの?
 (1)効果の出る!ホームページとは
 (2)ホームページを育てる

Y.まとめ・質疑応答


講師プロフィール
GUTS株式会社 代表取締役 清水 仁 氏
 2005年社会学修士(社会心理学)、医療法人新光会入職 同法人本部で購買業務および各種契約業務を担当。2009年から病院経営コンサルタントに転身し、2017年4月にGUTS株式会社を設立し、代表に就任。社会心理学や行動経済学を病院経営に応用することでモチベーションアップと組織改革を両立させるコンサルティングスキームを提唱している。

【主な著書など】
『医療タイムス』(連載『心理学で読み解く病院経営』)。『m3.com』(連載『駆け引きの病院経営心理学』) 他多数。

対象
●経営管理者
●経営企画に携わる方
●本部事務局、病院事務部ご担当者、管理者

会場 一般社団法人日本経営協会 東京本部
東京都渋谷区千駄ヶ谷3-11-8
会場地図 会場地図はこちらをクリック
会場電話番号 03-3403-1972
会場FAX番号 03-3403-8417
問合せ先 企画研修グループ
担当者 川島 武士
E-Mail tms@noma.or.jp
電話番号 03-3403-1972
FAX番号 03-3403-8417
パンフレット(PDF) パンフレットはこちらをクリック
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